Última actualización: 31 de agosto de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios ofrecidos por SoftiaBiz a través del sitio web softiabiz.com, el cliente acepta cumplir y regirse por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

SoftiaBiz provee soluciones digitales para pequeñas y medianas empresas, que incluyen pero no se limitan a:

• Plan WebBiz (software como servicio):

  • Sitio web profesional, moderno y adaptable

  • Hosting confiable y seguro

  • Certificado de seguridad SSL

  • Gestión de clientes, ventas y reservas

  • Formularios, encuestas y anuncios personalizados

  • Reportes de tráfico

  • Integración con redes sociales

  • Actualizaciones y soporte continuo

• Plan PostIA (creación de contenido con IA):

  • Publicación de posts para redes sociales creados con inteligencia artificial

  • Contenido alineado a la marca del cliente

  • Revisión y ajuste previo a la aprobación final del cliente

  • Entrega lista para publicar en sus canales digitales

3. Planes y Pagos

• Los planes pueden ser mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, según la disponibilidad del plan y lo elegido por el cliente.

• Los pagos se realizan por adelantado y no son reembolsables.

• Algunos servicios implican costos adicionales (ejemplo: dominios personalizados, envíos masivos de correos, integraciones específicas de WhatsApp).

• El incumplimiento en el pago puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del servicio.

4. Dominio y Propiedad de Sitio Web

• Los sitios web creados a través de SoftiaBiz utilizan dominios personalizados adquiridos por el cliente o gestionados por SoftiaBiz bajo acuerdo.

• El cliente mantiene la titularidad de su dominio siempre que los pagos anuales estén al día.

• SoftiaBiz se reserva el derecho de suspender el acceso a la web en caso de incumplimiento en los pagos.

5. Contenido y Responsabilidad del Cliente

• En el Plan WebBiz, el cliente es responsable de proporcionar textos, imágenes, logotipos y cualquier otro contenido a utilizar en su sitio web.

• En el Plan PostIA, el cliente debe revisar y aprobar las publicaciones generadas con IA antes de su uso. SoftiaBiz no se responsabiliza por el rendimiento de dichas publicaciones en redes sociales ni por el uso que haga el cliente del contenido aprobado.

• El cliente garantiza que todo contenido proporcionado no infringe derechos de terceros ni viola leyes locales o internacionales.

• SoftiaBiz no se responsabiliza por el uso indebido de los sitios web o de los contenidos publicados por el cliente.

6. Uso de Herramientas Digitales

• Algunas funcionalidades, como los correos automatizados o mensajes por WhatsApp, pueden generar cargos adicionales de acuerdo con las políticas de los proveedores externos.

• SoftiaBiz implementará las mejores prácticas para optimizar costos y aprovechar beneficios gratuitos, pero no se hace responsable por los cambios de tarifas de terceros.

7. Soporte Técnico

• El soporte técnico incluido en los planes cubre únicamente incidencias relacionadas con la plataforma proporcionada por SoftiaBiz.

• Modificaciones adicionales o personalizaciones fuera del alcance inicial podrán implicar cargos extras.

8. Propiedad Intelectual

• SoftiaBiz conserva los derechos sobre el software, plantillas, código y automatizaciones utilizadas para proveer los servicios.

• El cliente recibe una licencia de uso mientras mantenga un plan activo.

9. Limitación de Responsabilidad

En SoftiaBiz hacemos nuestro mejor esfuerzo para que tu sitio web, herramientas y contenidos funcionen siempre de la mejor manera. Sin embargo, hay factores externos que no dependen de nosotros (como caídas de servidores globales, cambios en WhatsApp, Facebook u otros servicios de terceros, o problemas en la conexión de internet).

En esos casos, no podemos asumir responsabilidad directa por pérdidas económicas o interrupciones, pero sí nos comprometemos a acompañarte, darte soporte y ayudarte a resolver lo que esté a nuestro alcance lo más rápido posible.

10. Cancelación y Terminación

• El cliente puede cancelar su plan en cualquier momento, pero no se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados.

• SoftiaBiz se reserva el derecho de cancelar cuentas que incumplan los presentes términos o que hagan uso indebido de los servicios.

11. Modificaciones a los Términos

SoftiaBiz puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, puede comunicarse a:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +50496679192
🌐 softiabiz.com